— Тебе верится, что Устрой Дестрой почти 3 года?
Честно говоря, совсем не верится, потому что по ощущениям прошло всего пару месяцев, а не целых три года!) Для малого бизнеса – это большой срок и некий рубеж для подведения итогов, анализа роста и дальнейшего развития. Ну, и конечно, я в очередной раз делаю вывод, что три года назад приняла правильное решение, хоть и мало кто верил в эту затею. Поэтому мой совет – слушайте себя и верьте в свои силы.
— Если сравнить Комнату ярости через год после открытия и сейчас, что поменялось, какие главные изменения?
Могу сказать, что в первую очередь поменялась я и моё отношение ко всему. Раньше мне хотелось все делать самой, полностью вовлекаться в процесс и было сложно делегировать. Этот этап проходят все владельцы бизнеса, но если вы хотите масштабироваться, то делегировать обязательно.
Во-вторых, изменились сама комната – раньше мы были небольшим пространством на Электрозаводской, сейчас же у нас большая комната в центре Москвы с хорошей локацией и бесплатной парковкой. Почти каждый день мы придумываем новые интересные фишки для посетителей, вносим изменения и улучшения.
Еще из важного – поменялась, выросла и стала крепче команда. Это люди, которым я могу доверять и которые заинтересованы в развитии этого бизнеса, как и я.
И еще пришло понимание, что все, что мы все делаем, правильно, что вся та кропотливая работа, которую мы проделали за эти годы, была не зря. Сейчас мы серьезная конкурентоспособная организация, имеющая свой официальный товарный знак, с четким позиционированием в соцсетях, с различными коллаборациями и партнерствами, с наградами и кучей положительных отзывов от наших клиентов. Я считаю, что это главное достижение.
— Когда ты только открывала УД конкурентов почти не было, а сейчас открываются новые комнаты снятия стресса. Не боишься конкуренции?
Честно скажу, первый год после открытия был кошмаром – я сильно переживала от появления новых комнат, не было еще твердой уверенности в себе. Плюс некоторые предприимчивые ребята пытались незаконно использовать наше название и логотип, поэтому приходилось много обращаться к юристу и писать досудебных претензий, а это тоже стресс. Конечно, поначалу конкуренция вызывала страх, но со временем и опытом пришло понимание, что конкуренция – это хорошо. Это мотивация и двигатель для тебя, чтобы не останавливаться на достигнутом, это постоянный сравнительный анализ бизнеса, это даже источник вдохновения. Москва - многомиллионный город, клиентов хватит на всех, это точно. Плюс в этой нише не такая прям большая конкуренция, как в салонах красоты, например. Поэтому, конечно, хотелось бы создавать комьюнити из владельцев такого бизнеса, общаться и обмениваться опытом.
— Ты недавно стала мамой, поздравляю! Скажи, как удается совмещать дом, семью с построением бизнеса?
Я всегда хотела стать мамой и любящей женой, а не только бизнес-вумен, и, конечно, путешествовать. Поэтому после открытия бизнеса, я почти сразу задалась целью собрать сильную команду, где каждый механизм будет отлажен, не нужно будет мое присутствие 24/7, а только ситуативно для принятия решений. Как я уже сказала, мне это удалось, но было сложно доверить свое “детище”, были разные, не всегда приятные, ситуации. Например, своим управляющим я сделала администратора, который был на этой должности более года и показал себя, как надежный и проверенный человек, на которого можно положиться. Надо понимать, что бизнес – это не всегда только успех и достижения, это и кризисы, сложности, долги. Именно в таких критических ситуациях и познаются люди, показывают свое лицо, так сказать. В общем, благодаря команде и такому сильному плечу, в виде управляющего Павла, получается совмещать. С уверенностью могу сказать, что за эти три года я сделала большой вклад в то, чтобы сейчас иметь возможность просто насладиться радостью материнства, спокойно восстанавливаться и знать, что все в бизнесе будет хорошо.
— Что ты порекомендуешь тем, кто планирует открыть свой бизнес (любой)? ТОП-3 совета?
Во-первых, осознать, что бизнес и работа в найме – это совершенно разные вещи.
Нужно избавиться от иллюзии: я открою бизнес, не буду работать, получать денежки и ко мне придет “успешный успех”.
Вы должны понимать, что бизнес – это работа 24/7, это огромный риск, на тебе будет большая ответственность. Ты будешь каждый день рисковать, иногда по несколько раз в день. От твоих решений будет зависеть не только текущее состояние бизнеса, но еще и люди, которые на тебя работают. Поэтому мой первый совет: понять, что свой бизнес – это очень сложно, тяжело и придётся много трудиться, особенно первое время. Я не знаю примеров, когда бы законный бизнес без упорного труда дал хорошие плоды.
Во-вторых, сразу же создавать крепкую команду. Все, что сейчас есть в Устрой Дестрой, все, чего мы добились – конечно, моя заслуга, но без команды, без людей, которые все эти три года присутствовали в работе, этого бы не было. Поэтому люди - это все.
В-третьих, это выстраивать доверительные отношения с поставщиками и арендодателями. Времена бывают разные, очень нестабильные, поэтому важно знать, что выстроенные отношения помогут выстоять.
Важно, чтобы в трех составляющих бизнеса – помещение, поставщики и сотрудники, была уверенность и доверительные отношения. И если вдруг настанут тяжёлые времена, именно на этих “трех китах” ты сможешь “выплыть”.
— Нам ждать в этом году что-нибудь особенное, новенькое в Устрой Дестрой?
Безусловно, как и каждый год, мы будем совершенствоваться и вводить новые изменения. Из ближайшего – мы интегрировали в Устрой Дестрой небольшую кофейню, где каждый сможет взять кофе на вынос и насладиться классными напитками.
— Пофантазируем, если не Комната ярости, то что?
Моей большой мечтой было иметь кофейню. Хотелось не обычную, каких много, а именно брендовую и стилизованную. И тогда муж мне подсказал: почему бы не сделать именно в нашем, текущем помещении, на Таганской. И мы это успешно реализовали!)
— Сейчас очень многие посещают психологов, и вы тоже делаете коллаборации со специалистами. Как они относятся к такому способу снятия стресса? Есть ли противники?
Да, конечно, с первого дня существования Устрой Дестрой. Мы очень много общаемся, советуемся и проводим разные мероприятия с психологами. Я считаю, что мы совершенно не заменяем их, это совсем другое направление деятельности. Психологическая работа – это одна история, мы – другая история.
Важно понимать, что мы не стремимся обесценить или заменить психотерапию. Комната ярости – это скорее вспомогательный инструмент для многих психологов, некая помощь и подспорье в терапии для комплексной работы над решением задач.
Нам пишут и оставляют огромное количество отзывов и благодарностей за такую возможность снять стресс. Мы были свидетелями слез счастья наших клиентов, слез из-за разрядки после посещения, поэтому только рады этой возможности делать людей счастливее.
— Как часто бывают те, кто нарушают правила и что вы с ними делаете?
Мы закрываем их в чулане!) Шутка) За эти годы, конечно, были разные ситуации и кто-то нарушал правила. Но мы всегда проводим инструктаж по безопасности и предупреждаем, что нарушая наши правила, вы подвергаете себя большому риску.
Защитная экипировка вас обезопасит, но прыгать на разбитых бутылках или снимать шлем – плохая идея. Всегда нужно включать голову! За три года нашей деятельности, слава Богу, никаких серьезных травм у нас не было, только мелкие царапины и не более того.
— И последний вопрос: прибыльное ли дело открыть Комнату ярости? Насколько это будет актуально через 3-5-7 лет?
Как владелец бизнеса, могу сказать, что безусловно прибыльное) Со стороны могут сказать, что комнаты долго не живут, много кто открывается и закрывается в разных городах, что это просто хобби. На самом деле, важно ваше отношение и подход. Он должен быть, как к любому другому бизнесу, надо правильно его выстраивать, гнать от себя стереотипные мысли и много работать. Я уверена, что в любом деле, хоть салон красоты, хоть фитнес или Комната ярости – везде можно можно заработать. Все зависит от собственных усилий, труда и упорства.
То, что будет актуально – это 100%. У нас столько возможностей для развития, что мы даже не охватили и 1% жителей нашего города. Потенциал огромен, и мы будем стремиться к тому, чтобы как можно большее количество людей воспользовались нашими услугами.
Честно говоря, совсем не верится, потому что по ощущениям прошло всего пару месяцев, а не целых три года!) Для малого бизнеса – это большой срок и некий рубеж для подведения итогов, анализа роста и дальнейшего развития. Ну, и конечно, я в очередной раз делаю вывод, что три года назад приняла правильное решение, хоть и мало кто верил в эту затею. Поэтому мой совет – слушайте себя и верьте в свои силы.
— Если сравнить Комнату ярости через год после открытия и сейчас, что поменялось, какие главные изменения?
Могу сказать, что в первую очередь поменялась я и моё отношение ко всему. Раньше мне хотелось все делать самой, полностью вовлекаться в процесс и было сложно делегировать. Этот этап проходят все владельцы бизнеса, но если вы хотите масштабироваться, то делегировать обязательно.
Во-вторых, изменились сама комната – раньше мы были небольшим пространством на Электрозаводской, сейчас же у нас большая комната в центре Москвы с хорошей локацией и бесплатной парковкой. Почти каждый день мы придумываем новые интересные фишки для посетителей, вносим изменения и улучшения.
Еще из важного – поменялась, выросла и стала крепче команда. Это люди, которым я могу доверять и которые заинтересованы в развитии этого бизнеса, как и я.
И еще пришло понимание, что все, что мы все делаем, правильно, что вся та кропотливая работа, которую мы проделали за эти годы, была не зря. Сейчас мы серьезная конкурентоспособная организация, имеющая свой официальный товарный знак, с четким позиционированием в соцсетях, с различными коллаборациями и партнерствами, с наградами и кучей положительных отзывов от наших клиентов. Я считаю, что это главное достижение.
— Когда ты только открывала УД конкурентов почти не было, а сейчас открываются новые комнаты снятия стресса. Не боишься конкуренции?
Честно скажу, первый год после открытия был кошмаром – я сильно переживала от появления новых комнат, не было еще твердой уверенности в себе. Плюс некоторые предприимчивые ребята пытались незаконно использовать наше название и логотип, поэтому приходилось много обращаться к юристу и писать досудебных претензий, а это тоже стресс. Конечно, поначалу конкуренция вызывала страх, но со временем и опытом пришло понимание, что конкуренция – это хорошо. Это мотивация и двигатель для тебя, чтобы не останавливаться на достигнутом, это постоянный сравнительный анализ бизнеса, это даже источник вдохновения. Москва - многомиллионный город, клиентов хватит на всех, это точно. Плюс в этой нише не такая прям большая конкуренция, как в салонах красоты, например. Поэтому, конечно, хотелось бы создавать комьюнити из владельцев такого бизнеса, общаться и обмениваться опытом.
— Ты недавно стала мамой, поздравляю! Скажи, как удается совмещать дом, семью с построением бизнеса?
Я всегда хотела стать мамой и любящей женой, а не только бизнес-вумен, и, конечно, путешествовать. Поэтому после открытия бизнеса, я почти сразу задалась целью собрать сильную команду, где каждый механизм будет отлажен, не нужно будет мое присутствие 24/7, а только ситуативно для принятия решений. Как я уже сказала, мне это удалось, но было сложно доверить свое “детище”, были разные, не всегда приятные, ситуации. Например, своим управляющим я сделала администратора, который был на этой должности более года и показал себя, как надежный и проверенный человек, на которого можно положиться. Надо понимать, что бизнес – это не всегда только успех и достижения, это и кризисы, сложности, долги. Именно в таких критических ситуациях и познаются люди, показывают свое лицо, так сказать. В общем, благодаря команде и такому сильному плечу, в виде управляющего Павла, получается совмещать. С уверенностью могу сказать, что за эти три года я сделала большой вклад в то, чтобы сейчас иметь возможность просто насладиться радостью материнства, спокойно восстанавливаться и знать, что все в бизнесе будет хорошо.
— Что ты порекомендуешь тем, кто планирует открыть свой бизнес (любой)? ТОП-3 совета?
Во-первых, осознать, что бизнес и работа в найме – это совершенно разные вещи.
Нужно избавиться от иллюзии: я открою бизнес, не буду работать, получать денежки и ко мне придет “успешный успех”.
Вы должны понимать, что бизнес – это работа 24/7, это огромный риск, на тебе будет большая ответственность. Ты будешь каждый день рисковать, иногда по несколько раз в день. От твоих решений будет зависеть не только текущее состояние бизнеса, но еще и люди, которые на тебя работают. Поэтому мой первый совет: понять, что свой бизнес – это очень сложно, тяжело и придётся много трудиться, особенно первое время. Я не знаю примеров, когда бы законный бизнес без упорного труда дал хорошие плоды.
Во-вторых, сразу же создавать крепкую команду. Все, что сейчас есть в Устрой Дестрой, все, чего мы добились – конечно, моя заслуга, но без команды, без людей, которые все эти три года присутствовали в работе, этого бы не было. Поэтому люди - это все.
В-третьих, это выстраивать доверительные отношения с поставщиками и арендодателями. Времена бывают разные, очень нестабильные, поэтому важно знать, что выстроенные отношения помогут выстоять.
Важно, чтобы в трех составляющих бизнеса – помещение, поставщики и сотрудники, была уверенность и доверительные отношения. И если вдруг настанут тяжёлые времена, именно на этих “трех китах” ты сможешь “выплыть”.
— Нам ждать в этом году что-нибудь особенное, новенькое в Устрой Дестрой?
Безусловно, как и каждый год, мы будем совершенствоваться и вводить новые изменения. Из ближайшего – мы интегрировали в Устрой Дестрой небольшую кофейню, где каждый сможет взять кофе на вынос и насладиться классными напитками.
— Пофантазируем, если не Комната ярости, то что?
Моей большой мечтой было иметь кофейню. Хотелось не обычную, каких много, а именно брендовую и стилизованную. И тогда муж мне подсказал: почему бы не сделать именно в нашем, текущем помещении, на Таганской. И мы это успешно реализовали!)
— Сейчас очень многие посещают психологов, и вы тоже делаете коллаборации со специалистами. Как они относятся к такому способу снятия стресса? Есть ли противники?
Да, конечно, с первого дня существования Устрой Дестрой. Мы очень много общаемся, советуемся и проводим разные мероприятия с психологами. Я считаю, что мы совершенно не заменяем их, это совсем другое направление деятельности. Психологическая работа – это одна история, мы – другая история.
Важно понимать, что мы не стремимся обесценить или заменить психотерапию. Комната ярости – это скорее вспомогательный инструмент для многих психологов, некая помощь и подспорье в терапии для комплексной работы над решением задач.
Нам пишут и оставляют огромное количество отзывов и благодарностей за такую возможность снять стресс. Мы были свидетелями слез счастья наших клиентов, слез из-за разрядки после посещения, поэтому только рады этой возможности делать людей счастливее.
— Как часто бывают те, кто нарушают правила и что вы с ними делаете?
Мы закрываем их в чулане!) Шутка) За эти годы, конечно, были разные ситуации и кто-то нарушал правила. Но мы всегда проводим инструктаж по безопасности и предупреждаем, что нарушая наши правила, вы подвергаете себя большому риску.
Защитная экипировка вас обезопасит, но прыгать на разбитых бутылках или снимать шлем – плохая идея. Всегда нужно включать голову! За три года нашей деятельности, слава Богу, никаких серьезных травм у нас не было, только мелкие царапины и не более того.
— И последний вопрос: прибыльное ли дело открыть Комнату ярости? Насколько это будет актуально через 3-5-7 лет?
Как владелец бизнеса, могу сказать, что безусловно прибыльное) Со стороны могут сказать, что комнаты долго не живут, много кто открывается и закрывается в разных городах, что это просто хобби. На самом деле, важно ваше отношение и подход. Он должен быть, как к любому другому бизнесу, надо правильно его выстраивать, гнать от себя стереотипные мысли и много работать. Я уверена, что в любом деле, хоть салон красоты, хоть фитнес или Комната ярости – везде можно можно заработать. Все зависит от собственных усилий, труда и упорства.
То, что будет актуально – это 100%. У нас столько возможностей для развития, что мы даже не охватили и 1% жителей нашего города. Потенциал огромен, и мы будем стремиться к тому, чтобы как можно большее количество людей воспользовались нашими услугами.